Política de Devoluciones y Reembolsos

En YAHEKA® trabajamos para ofrecer productos elaborados con ingredientes naturales y procesados bajo altos estándares de calidad, seguridad y cuidado.

Debido a la naturaleza de nuestros productos funcionales y suplementos alimenticios, aplicamos la siguiente política de devoluciones y reembolsos.

 

❌ No aceptamos devoluciones ni reembolsos

Por razones de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido entregado.

Esta medida nos permite garantizar la integridad, pureza y seguridad de cada uno de nuestros productos.

✅ Excepciones: productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega:

• Dañado durante el envío
  

• Con defectos visibles de fabricación
  

• Incorrecto o diferente al solicitado
  

podrás solicitar revisión y asistencia por parte de nuestro equipo de soporte.

📩 Cómo solicitar soporte

Debes enviar un correo a:

contacto@yaheka.com

dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles después de haber recibido tu pedido.

Tu solicitud debe incluir:

• Número de pedido
  

• Fotografías claras del producto y del daño
  

• Breve descripción del problema
  
  

🔎 Revisión del caso

Nuestro equipo revisará cada solicitud individualmente y, en caso de aplicar, ofrecerá una solución adecuada según el caso.

YAHEKA® se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.

✅ Aceptación de esta política

Al realizar una compra en YAHEKA®, aceptas esta Política de Devoluciones y Reembolsos.